Электронная библиотека

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА






Добро пожаловать на сайт электронной библиотеки!
Здесь можно найти произведения русских и зарубежных авторов.
Скачать множество книг и журналов различных жанров и направлений.
Большой выбор художественной, бизнес, учебной и технической литературы.
Все представленные здесь книги и журналы имеют подробное описание и обложку.
Наша библиотека регулярно пополняется только новыми и интересными материалами!

«Подробнее о сайте»            «Правила сайта»            «Написать нам»            «Статьи»

Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя

Бизнес





Разместил: PRESSI

6-11-2014, 14:33

Просмотров: 327





Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.

"Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.

Название: Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя
Автор: Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс
Издательство: Баланс Бизнес Букс
ISBN: 966-8644-70-0
Год: 2006
Страниц: 304
Язык: русский
Формат: djvu
Размер: 4.5 Мб










Похожие публикации

Сборник мистики и ужасов (192 книги) Сборник мистики и ужасов (192 книги)
Литература мистики и ужасов — жанр литературы, имеющий целью вызвать у читателя чувство страха. Часто, но не всегда в литературе ужасов повествуется о сверхъестественном в прямом смысле слова; имеется ограниченный набор тематизированных персонажей,

Энциклопедия CRM. Customer Relationship Management Энциклопедия CRM. Customer Relationship Management
Решения класса CRM (Customer Relationship Management - Управление Взаимоотношениями с Клиентом) все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций - автоматизировать

Программирование на Visual C++. Базовый курс Программирование на Visual C++. Базовый курс
Мультимедийный самоучитель Программирование на MS Visual С++ - предназначен для изучения языка программирования Visual C++, который является на сегодняшний день самым распространенным языком программирования и законодателем мод в этой области,

Битва интернет-магазинов (2012) Видеотренинг Битва интернет-магазинов (2012) Видеотренинг
Что такое «Битва Интернет-Магазинов»? Это не страшно. Это очень интересно и полезно – реальный шанс с нуля начать получать прибыль в своем собственном новом интернет-магазине уже за первые 3 недели. «Битва интернет-магазинов» — совершенно реальная

Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
CRM — новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность «индустриализировать» процессы взаимодейст вия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает

Инструменты эффективного управления отделом продаж (2008, DVDRip) Инструменты эффективного управления отделом продаж (2008, DVDRip)
Инструменты эффективного управления отделом продаж. Продажи являются ключевым бизнес-процессом для любой компании. Успешность компании на рынке зависит от того, насколько эффективно работает отдел продаж! С помощью данного видеосеминара Вы освоите

Маркетинг товаров и услуг. Мультимедийный самоучитель (видеоуроки) Маркетинг товаров и услуг. Мультимедийный самоучитель (видеоуроки)
Учебный видеокурс "Маркетинг товаров и услуг" позволяет получить представление не только о теоретических аспектах маркетинговой деятельности предприятий и организаций, но и сформировать представление о практическом применении основных инструментов

Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию
Алекс Випперфюрт. Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию Вовлечение в бренд - это присвоение бренда потребителями и их участие в его строительстве и развитии. Это - иллюзия «маркетинга без маркетинга» или наиболее




Отзывы и Комментарии





Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:(необязательно)
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Книги




Союз образовательных сайтов