Электронная библиотека

ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА






Добро пожаловать на сайт электронной библиотеки!
Здесь можно найти произведения русских и зарубежных авторов.
Скачать множество книг и журналов различных жанров и направлений.
Большой выбор художественной, бизнес, учебной и технической литературы.
Все представленные здесь книги и журналы имеют подробное описание и обложку.
Наша библиотека регулярно пополняется только новыми и интересными материалами!

«Подробнее о сайте»            «Правила сайта»            «Написать нам»            «Статьи»

Искренний сервис

Бизнес





Разместил: PRESSI

18-05-2014, 10:40

Просмотров: 1 436





Искренний сервис

Для компании сферы услуг недостаточно просто повышать качество сервиса - нужно проявлять подлинную заботу о клиенте. Только в этом случае небольшое частное предприятие сможет выстоять в непростых условиях современного рынка. На примере работы своей гостиницы предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.
Название: Искренний сервис
Автор: Клаус Кобьелл
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-0930-7
Год: 2009
Страниц: 200
Язык: русский
Формат: pdf
Размер: 5.9 Мб










Похожие публикации

Искренний сервис Искренний сервис
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный

Рождение ИТ-сервиса. Начало жизненного цикла (2013) Рождение ИТ-сервиса. Начало жизненного цикла (2013)
Доклад описывает подход к управлению ИТ как набору услуг, предоставляемых потребителю — пользователю или бизнесу (т.н. «сервис-ориентированный подход»). Мы рассмотрим основные понятия, стоящие задачи и возникающие преимущества, а также поделимся

Клаус Кристенсен - Иллюстрированный справочник аквариумных растений Клаус Кристенсен - Иллюстрированный справочник аквариумных растений
В справочнике описано около 170 водных растений, используемых в аквариумистике. Также есть несколько статей об обустройстве аквариума.

Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть
Как организовать свое предприятие? Как стать преуспевающим и перспективным бизнесменом?- Ответы на эти вопросы вы найдете в этой книге. В этой книге досконально описывается процесс формирования своего предприятия с нуля в разных видах деятельности.В

Клаус Хагерюп - Маркус и девочки (2011) MP3 Клаус Хагерюп - Маркус и девочки (2011) MP3
Новый роман от автора бестселлера "Маркус и Диана"! Старания Сигмунда по спасению Маркуса не пропали даром. Его застенчивый друг наконец-то решил изменить свою жизнь.

Клаус Кобьёлл-Виртуозный маркетинг Клаус Кобьёлл-Виртуозный маркетинг
Клаус Кобьелл - одна из наиболее ярких и харизматических личностей в бизнесе Германии. Его смелые идеи по управлению персоналом и маркетингу изменили подход к бизнесу во многих компаниях Западной Европы.

В.Д.Грибов, А.Л.Леонов - Экономика предприятия сервиса В.Д.Грибов, А.Л.Леонов - Экономика предприятия сервиса
Рассмотрены виды услуг, их основные характеристики, показана роль услуг в развитии экономики. В каждой главе дается материал по общим вопросам экономики предприятий в условиях рынка и специфическим особенностям деятельности предприятий сервиса.

Школа выживания в условиях экономического кризиса Школа выживания в условиях экономического кризиса
На фоне мирового кризиса, все более и более актуальным вопросом встает, как выжить в этих условиях? Как поступать, и что делать, если завтра цены взлетят вверх, а зарплаты не выплатят? Как жизнь в условиях, когда постоянно идет сокращение




Отзывы и Комментарии





Добавление комментария

Ваше Имя:
Ваш E-Mail:(необязательно)
  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent

Книги




Союз образовательных сайтов